10分钟搞懂《电子商务法》的要点

10分钟搞懂《电子商务法》的要点

《中华人民共和国电子商务法》是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段,通过信息网络所产生的,因交易形式所引起的各种商事交易关系,以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。2013年全国人大常委会正式启动了《中华人民共和国电子商务法》的立法进程,2018年8月31日,十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》,自2019年1月1日起施行 。

说简单点《电子商务法》它是专门用来管我们开网店的,在网上做生意的。虽说《电子商务法》主要是针对国内电商经营者,但对跨境电商也做了相应的要求,如第二十六条规定:电子商务经营者从事跨境电子商务,应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。第七十一、七十二、七十三条也表达了国家对从事跨境电子商务的支持。

下面我们整理了一些《电子商务法》的关键信息点分享给诸位:

    1、电子商务经营者的定义:从事网络销售商品或提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织。也就是说,无论你开的什么店,只要在网上做生意,那就是电子商务经营者,就得遵守这部法律。淘宝店、天猫店、京东店、苏宁易购上的店、唯品会上的店、微店等等,不管是你是在大型电商平台上开店还是自己建站开店这些统统都算。还有像微商、朋友圈代购这些,同样也算。从此,只要属于这个范围的,你就得按电商法办事。比如登记、缴税、卖货、营销等等,要依法经营,在而不再仅仅是依照平台的规则经营。

2、电子商务经营者应当办理市场主体登记。一看这条,很多个人卖家觉得完了,做点小买卖赚点零花钱还得去注册公司,还得办理税务登记。找代理办这事花的钱,都是开店成本的几倍了。不过也有例外:个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事便民劳务活动、零星小额交易活动,可以不登记。另外即使要登记也不一定要注册公司,规模不大的可以登记为个体工商户。

3、要依法纳税,即使没有办登记,也要申报纳税。如果不是公司,比如做代购的微商,估计纳税这事儿也不好查。个人的淘宝店何去何从?有可能生意不太好的店,要从淘宝撤离。而那些喜欢打价格战、走低价路线的网店,要想好转型或者成本优化的办法,毕竟立法要求缴税了,后面税收一严,说不准被盯上。不过最终还要看具体征收的标准以及方式怎么落地,心里有根弦,多关注及时了解政策动态总错不了。

4、要开纸质发票或电子发票等购货凭证,也可以出服务单据。各位,准备好发票吧,以前淘宝、拼多多这些平台上买东西,很少要发票,或者用没有发票挡回去,现在这样做,违法了。那么多个人C店怎么办?如果还没到工商注册、申领发票的,要想长久经营,得着手办理了。如果只是小打小闹,实在没发票,估计只有继续给买家优惠,就像现在你去餐馆吃饭,问老板要发票,老板说没有,要不给可乐。你一看,好吧,就要一瓶可乐吧,因为就算你要了发票拿回去也确实没什么用,还是拿瓶可乐实在点。不过记住,虽然可以这么干,但是不代表这就是合法的。

5、开店也好,关店也罢,现在都要求公示信息了。比如要求公示营业执照信息、行政许可信息。如果自行终止业务的,也就是准备自己主动关店的,要提前30天在首页显著位置持续公示。什么叫显著位置?我觉得这个理解还是比较宽泛的,是要用一行文字去体现,还是一幅图片?是放到第一屏,还是放到首页最下方也可以?这个还是建议主管部门再明确一下出个解释,不然以后遇到了,会有争议的。

6、不得虚构交易、不能编造用户评价等。这就意味着,刷单、刷好评这些做法,不光是违反平台的规则,还违法了。如果被举报了,违法代价估计远大于平台内部的处理。如果你想找人刷单,做点好评,建议先掂量掂量,毕竟这是违法的把柄,被别人抓住了可不好。

7、精准营销不能乱来,千人千面也有规定。根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征提供搜索结果,但同时也要提供其它选择,不能全部给消费者推送针对其个人特征的东西。

8、搭售商品或服务,要以显著的方式提醒。不得将搭售商品或服务做成“默认同意”的选项,以前很多做电商的都喜欢这样干,默认选择,买家不注意就中招了。就连携程曾经长期这样做,买机票火车票的时候,总是默认勾选酒店优惠券、机场贵宾休息室等等,后来因为演员韩雪的声讨,这事才纠正了。支付宝也干过同样的事情,它的芝麻服务协议里,也埋了一个坑,就是规定了允许支付宝收集你的信息。花呗也干这事,默认把自己设为支付首选。OFO小黄车也玩过这种套路,原本支付199元的用车押金,结果却有一个默认选项“59元包年卡”。它们的共同特征就是,用非常小的字,或者换个颜色,或者放到你没注意的地方,还直接默认勾选了。你一提交,却发现,哇靠,怎么买了这个东西。退都不好退。我们都知道,这个套路对提升客单价有帮助,但是,现在有法律规定了,不允许。再这样玩,就是违法,消费都要较真起来光道歉可能是摆不平的。

9、承担商品运输中的风险和责任,但是买家另行选择快递物流服务的,除外。意思是说,商品运输过程中,出了问题,由卖方担责处理。以前不完全是这样,服务好一点的网店,可能重新发货,然后自行向承运方追责。服务差一点的,可能会把责任推到快递公司身上,折腾几回合才可能重新发货或退款。现在有法律规定了,管你是什么服务,如果快递是卖家自己安排的,那就没什么说的了,乖乖把责任承担下来吧。

10、不得滥用市场支配地位,不能排除与限制竞争。大平台要注意这点要求,有可能你的一些大手笔,会被同行举报,说你滥用市场支配地位了。这个提法倒是很好,要结合反垄断法来看,到底哪些行为才属于排除与限制竞争,其中的学问比较大。像每年大促的时候,天猫、京东这些大平台经常要求卖家二选一,只能在一个平台促销,按小编的理解平台应该是违法了。

11、对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告”。什么竞价排名?比如淘宝天猫的直通车、钻展这些,自然都属于广告的。连百度这些搜索引擎,都标明广告了,电商的竞价排名怎能缺席呢。绝大多数电商平台,都有这种竞价广告,谁给的钱多,谁就排前面去。现在《电子商务法》一出,之前比较隐藏的竞价广告,这下要现原形了,效果可能要打折了。

12 、别标错价格了。以前经常出这种情况,标个特别的低价,十分之一都不到,然后说标错了,也不知道是真标错了还是想制造个事件蹭点流量宣传宣传。事后认帐的对这种诚信的行为要特别表扬,但也有事后不认帐的,我们拿这些不认帐的卖家也没办法,不过这次《电子商务法》里规定了,电商经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。意思很确,卖家把东西写错了,价格标低了,只要拍下付款,就有效。不过话也说回来,不想认帐的卖家会不会以《合同法》中的“因重大误解订立的;在订立合同时显失公平的。”的理由申请订单无效?

13、如果你的东西是原创的,以前经常被盗版侵权,提要求到淘宝,打电话给京东,大半天没人理,侵权产品也没下架。电商法规定了,电商平台知道侵权现象后,要采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等措施,如果不采取措施,与侵权人一起,承担连带责任。这样一来,估计平台以后处理侵权作品时,动作会非常快。为什么?因为怕你起诉后,他们得负连带责任啊。

14 、还有一条特别需要注意的是,一定把买家服务好了,别再出现差评了。因为你找平台帮你删,不行了,因为电商法规定了,平台不能删除消费者的评价,一删就违法。你找内部人帮你处理,没人愿意轻易担责,这可是违法,代价大。

另外,在《电子商务法》里,电子商务平台担责也不轻,这意味着,平台方有可能收紧内部政策,提高门槛,各位同学,有可能平台会给你们提新要求了。因为平台上的网店犯事了,平台有连带责任。

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