跨境电商邮件营销必知邮件主题写法规矩

跨境电商邮件营销必知邮件主题写法规矩

1、Always write a subject line (记得写主题)

邮件主题通常能决定收件人是否打开邮件以及如何回复,如果没有的话,那么它很可能直接被删除,甚至帐号被拉黑。最好是先写主题再写正文,好处是不会忘记写主题,同时先写主题也给正文确定了基调。

2、Keep it short (简洁)

标准的收件箱显示的电子邮件主题大概是60个字符,而手机最多只显示25-30个字符,因此最好是简明扼要的用6-8个字来说明重点。

3、Place the most important words at the beginning(把关键词放在开头)

有近50%的电子邮件是在手机上阅读的,因为机型不同,所以大部分人并不确定在智能手机上看到的主题有多少,因此,请将最重要的信息放在开头,否则,你的邮件很可能就被忽略了。

4、Eliminate filler words(消除填充词)

主题行尽量不要有“废话”,比如“hello”、“nice to meet you”、“thanks”这类完全可以在正文中表明的词语。

5、Be clear and specific about the topic of the email(邮件主题清楚明确)

邮件主题应该准确地表达电子邮件的主要内容,以便收件人在打开邮件正文之前可以优先考虑该电子邮件的重要性。所以不管你的收件对象是谁,请明确写出重点。

6、Use logical keywords for search and filtering(使用逻辑关键字进行搜索和过滤)

如今很多专业人士都会设置过滤器和文件夹来管理他们的电子邮件,因此当他们第一次收到你的邮件时时,可能会直接忽略你的信息。这就是为什么在邮件主题中要包含关键字,都是为了之后方便搜索,这样可以大量节省客户的时间。

7、Indicate if you need a response(表明是否需要回复)

当收件人看到很多封邮件的时候,他们首先要判断的是,是否需要打开阅读,是否需要回应。如果你需要回复,请在主题行说明“please reply” 或者 “thoughts needed on X topic”。如果没有,只需以“Please read”开头,或者在结束时加上 “no reaponse needed” 或 “FYI”。

8、Set a deadline in the subject line(在主题行中设置截止日期)

主题中包含截止日期会成倍增加收件人反馈的几率,尤其是邮件中包含很多重要信息的时候。例如:你可以写:“Please reply by EOD Friday.”

9、If someone referred you, be sure to use their name(如果有中间人,请务必使用他们的名字)

如果邮件是经熟人推荐发送的,邮件主题请以推荐人的全名开头,这样可以立刻引起收件人的注意。

10、Highlight the value you have to offer(突出显示你必须提供的价值)

如果向你潜在客户发送电子邮件,你需要一个表明价值的主题,并传达他们将要获得的信息,通过向他们提供有用的东西来激发收件人的兴趣。无论您是提供折扣还是服务,请在主题栏中明确说明其中的内容。

11、Personalize it with the recipient’s name or company name(使用收件人的姓名或公司名称对其进行个性化)

你必须知道你要向谁发送电子邮件,而对方得认识到这是关于他们或他们感兴趣的主题。使用客户的名字或公司名称是最好的方法之一,这使收件人更有可能打开电子邮件。如:Increase Company’s sales by 25%.;John, see how you compare to competitors.

12、Make sure you reread the subject line(确保重读主题行)

在点击“send”之前将标题再读一遍,以防止邮件主题错漏。

13、Don’t put words in ALL CAPS(不要在所有大写字母中加入单词)

用全文大写的方式来吸引客户是错误的。作为发件人,应该尽可能的让收件人阅读“简单”的电子邮件,而不是看到之后感觉很焦虑。此外,在表明想法或其他意思时,可以使用破折号或者冒号等,但尽量不要使用感叹号等。

14、Don’t just type a string of punctuation(不要只输入一串标点符号)

标点符号不能做电子邮件主题。“?????” 和 “!!!!!” 看起来很有侵略性,而且并未传达任何有效信息,也未提供任何有效服务。

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