欧洲站跨境电商卖家不容忽视的《通用数据保护条例》(GDPR)

欧洲站跨境电商卖家不容忽视的《通用数据保护条例》(GDPR)

欧洲站跨境电商卖家除了VAT税务外,还有一个很容易被忽视的欧盟条例——General Data Protection Regulation,简称GDPR,翻译成中文就是《通用数据保护条例》。

GDPR条例自:2018年5月25日正式生效。

根据GDPR条例的条款,这条新法规的对象包括所有位于欧洲的企业以及服务的客户居住在欧洲的其他地区的企业,做为跨境电商卖家的我们虽然远在中国,但是只要你销售的产品或服务对象有欧盟客户,GDPR合规就是绕不过去的坎,如果一不小心违背了GDPR条例中规定的隐私保护事项,在运营过程中不小心泄露了或滥用了用户的信息(这在国内是再常见不过的事情了),都将可能面临巨额罚款(最高2000万欧元或是年收益的4%)……

几个常见的违规例子:

1. 如果你是亚马逊(amazon.com)卖家,客户A收到货后不想要了,要求退货,此时,客户B也下了同样产品的订单,你可能为了方便,把客户B的收货地址信息提供给A,并让A把要退回的货物直接寄给B去,这个时候,如果A和B中的某个人或者两个人同时都是较真的人,如果他们去起诉你,Sorry,You broke the law!

2. 如果你是做独立站运营的卖家,你的网站上有用户注册系统,你把用户注册的信息反复利用,或者分(共)享给其他第三方使用,Sorry,You broke the law!

3. 如果你是一个同时在运营多个平台的卖家,比如同时在运营eBay、Wish、Amazon甚至独立站,你把从eBay、Wish上收集到的用户信息,通过EDM邮件等方式推广自己的Amazon店铺或独立站,Sorry,You broke the law!

4. 如果你是一个非常善于应用社交网络的卖家,你辛辛苦苦、通宵达旦的通过Facebook、ins等社交媒体获得了N多粉丝,然后,你把这些粉丝的信息用作他途,Sorry,You broke the law!

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中国的跨境电商卖家确实需要格外小心,因为相比其他国家的跨国企业和跨境电商卖家,中国跨境电商卖家确实在运营中更容易违反GDPR,泄露或滥用用户的信息,因为这些行为在国内太平常了,但是在欧盟这是违法的。

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